Структура корпоративного сайта: какие разделы действительно нужны

Когда компания решает сделать корпоративный сайт, первым делом обычно составляют список разделов. И он почти всегда получается длинным: о компании, история, миссия, руководство, новости, пресс-центр, услуги, продукция, проекты, партнёры, вакансии, отзывы, вопросы и ответы, контакты. Каждый отдел хочет свой раздел, а директор — чтобы «было не хуже, чем у больших».

Проблема в том, что раздел, который никто не наполняет и никто не читает, не просто бесполезен — он вредит. Пустая лента новостей с последней записью многолетней давности говорит посетителю, что компания, возможно, уже не работает. Раздел «Миссия» с общими словами вызывает скорее раздражение, чем доверие.

Поделимся, какие разделы корпоративного сайта действительно работают, какие нужны только при определённых условиях и от каких можно отказаться без потерь.

С чего начинать проектирование структуры

Структура сайта должна вырастать из вопросов, которые задают посетители, а не из организационной схемы компании. Разные люди приходят на корпоративный сайт с разными целями:

• потенциальный клиент — понять, что вы делаете и подходите ли ему;
• действующий клиент — найти контакты, документы, информацию о новых услугах;
• партнёр или поставщик — проверить компанию перед сотрудничеством;
• соискатель — узнать о вакансиях и условиях работы;
• журналист или представитель администрации — найти официальную информацию.

Для каждой группы стоит определить, какие два-три вопроса для неё главные. Ответы на них и формируют обязательные разделы. Всё, что не отвечает ни на чей вопрос, — кандидат на удаление.

Хорошая структура — та, при которой любой посетитель находит ответ на свой главный вопрос не более чем за три клика.

Обязательные разделы

Эти разделы нужны практически любому корпоративному сайту, независимо от отрасли и размера компании.

Главная страница

Это не «обложка», а навигационный хаб и краткое резюме компании. За первые 5–7 секунд посетитель должен понять: чем вы занимаетесь, для кого и в каком регионе. Ниже — ключевые направления со ссылками на разделы, несколько аргументов в пользу компании, примеры работ, ясный призыв связаться. Главная не должна пытаться рассказать всё — её задача направить человека туда, где он найдёт подробности.

Услуги или продукция

Самый важный раздел с точки зрения бизнеса. Распространённая ошибка — одна страница со списком всех услуг в две строки каждая. Гораздо эффективнее отдельная страница под каждое ключевое направление: с описанием, этапами работы, ценами или принципами ценообразования, примерами, ответами на частые вопросы. Такие страницы и продают лучше, и находятся в поиске по конкретным запросам.

О компании

Здесь посетитель ищет подтверждение надёжности. Работает конкретика: сколько лет на рынке, сколько сотрудников, сколько выполнено проектов, какое оборудование, какие сертификаты. Фотографии реального офиса, производства, команды. Не работают общие фразы о «динамично развивающейся компании» и «индивидуальном подходе».

Контакты

Адрес с картой, телефоны, электронная почта, мессенджеры, режим работы. Если у компании несколько офисов или складов — каждый с отдельным адресом и схемой проезда. Для компаний, работающих с юрлицами, здесь же или на отдельной странице размещают реквизиты. Звучит банально, но мы регулярно видим сайты, где режим работы не указан вовсе или устарел.

Разделы, которые сильно повышают доверие

Без них сайт формально будет работать, но конверсия в обращения окажется заметно ниже.

Портфолио или кейсы

Для компаний, работающих на заказ — строительство, производство, дизайн, IT, ремонт, — раздел с примерами работ часто становится самым посещаемым после главной. Хороший кейс — это не только фотография результата, но и короткий рассказ: какая была задача, что сделали, сколько времени заняло, какой получился результат. Даже три-пять подробных кейсов убеждают лучше, чем галерея из сотни фото без описаний.

Отзывы

Отзывы работают, когда в них есть детали и они выглядят реальными. Письма на бланке клиента, видеоотзывы, ссылки на независимые площадки вроде Яндекс Карт вызывают больше доверия, чем анонимные тексты «Всё отлично, рекомендую!». Если отзывов пока мало, лучше разместить их на страницах услуг, чем делать почти пустой отдельный раздел.

Вопросы и ответы

Раздел или блоки на страницах услуг с ответами на типичные вопросы снимают возражения и разгружают менеджеров. Источник вопросов — реальные обращения клиентов. Например, производственная компания из области, выпускающая металлоконструкции, после добавления блока с ответами про сроки изготовления, доставку и монтаж отметила, что количество уточняющих звонков сократилось примерно на четверть.

Разделы, нужные при определённых условиях

Эти разделы не обязательны и полезны только тогда, когда у компании есть что в них положить и кто будет их поддерживать.

Новости

Нужны, если есть реальные события: новые услуги, открытие филиала, участие в выставках, изменения в графике работы. Если же новости появляются раз в полгода, лучше отказаться от отдельного раздела и выводить важные объявления блоком на главной. Устаревшая лента вредит сильнее, чем её отсутствие.

Блог или статьи

Полезный инструмент для поискового продвижения и демонстрации экспертизы. Но только при условии, что у вас есть ресурс выпускать хотя бы 2–4 содержательных материала в месяц. Блог из пяти статей, написанных при запуске, работы не делает.

Вакансии

Обязательны, если компания регулярно нанимает. Хорошая страница вакансии содержит не только требования, но и условия, описание команды, фотографии рабочего места. Для производственных и логистических компаний, которым постоянно нужны сотрудники, это иногда один из самых посещаемых разделов.

Партнёрам, дилерам, поставщикам

Нужен, если у вас есть дилерская сеть или вы ищете поставщиков. Здесь размещают условия сотрудничества, каталоги для скачивания, сертификаты, форму заявки на партнёрство.

Документы и сертификаты

Актуальны для компаний в регулируемых отраслях — медицина, строительство, образование, — а также для участников тендеров. Иногда достаточно блока на странице «О компании», иногда нужен отдельный раздел.

Разделы, от которых стоит отказаться

Некоторые разделы кочуют из сайта в сайт по привычке, хотя посетителям они не нужны.

• «Миссия и ценности» в виде абстрактного текста. Если ценности реальны, они лучше видны через кейсы и рассказ о подходе к работе.
• «Обращение руководителя» на целую страницу. Короткая цитата с фото на странице «О компании» работает лучше.
• «История компании» в виде многостраничной хроники. Для большинства посетителей достаточно двух-трёх ключевых фактов.
• «Пресс-центр» для компании, о которой не пишут СМИ.
• «Партнёры» со списком логотипов без пояснений, кем они вам приходятся.

Отказ от этих разделов не значит, что информация пропадает. Её можно аккуратно встроить в другие страницы, где она будет работать на доверие, а не занимать место в меню.

Пример структуры для небольшой компании

Рассмотрим, как может выглядеть структура корпоративного сайта компании, оказывающей логистические услуги в регионе и работающей преимущественно с юрлицами.

Семь разделов в главном меню, около двадцати страниц всего. Такой сайт можно запустить за два-три месяца и поддерживать силами одного сотрудника, уделяя этому несколько часов в неделю.

Навигация и вложенность

Даже правильный набор разделов можно испортить неудобной навигацией. Несколько практических правил:

1. В главном меню — не более 6–8 пунктов. Остальное — во вложенных меню или в подвале.
2. Глубина вложенности — не более трёх уровней. Если до страницы нужно добираться четыре клика, её никто не найдёт.
3. Названия разделов — словами клиента, а не внутренним языком компании. «Цены» понятнее, чем «Тарифная политика».
4. Контакты и способ связи должны быть доступны с любой страницы — в шапке или закреплённой кнопкой на мобильных.
5. Подвал сайта дублирует ключевые разделы и содержит юридическую информацию.

Перед утверждением структуры полезно провести простой тест: дайте коллеге, не участвовавшему в проекте, несколько задач — найти цену на конкретную услугу, узнать адрес склада, отправить резюме — и понаблюдайте, куда он кликает. Если человек долго ищет или ошибается разделом, проблема почти всегда в названиях пунктов меню, а не в его невнимательности.

Итоги

Структура корпоративного сайта — это не перечень всего, что можно рассказать о компании, а ответы на вопросы конкретных посетителей. Обязательный минимум — главная, услуги с отдельными страницами, о компании и контакты. Доверие усиливают кейсы, отзывы и ответы на частые вопросы. Новости, блог, вакансии и разделы для партнёров стоит добавлять только тогда, когда есть содержание и ресурс на поддержку.

• Начинайте с вопросов посетителей, а не с оргструктуры.
• Делайте отдельную страницу под каждое ключевое направление.
• Наполняйте «О компании» фактами и фотографиями, а не общими словами.
• Не создавайте разделы, которые не сможете поддерживать.
• Держите меню коротким, а вложенность — неглубокой.

Лучше запустить компактный сайт, где каждая страница полезна, и расширять его по мере необходимости, чем сразу построить многоэтажное здание с пустыми комнатами.