Чек-лист перед запуском сайта

Последние дни перед запуском сайта всегда проходят в спешке. Заказчик торопит, потому что уже напечатал визитки с новым адресом, команда дописывает последние правки, и кажется, что осталось только нажать кнопку. Именно в этот момент чаще всего что-то забывают: форму обратной связи, которая отправляет заявки на старую почту, закрытый от индексации сайт или счётчик аналитики, который так и не поставили.

Такие мелочи потом стоят дорого. Неделя без работающей формы — это потерянные заявки, которые уже никто не вернёт. Забытый запрет индексации может на месяцы отодвинуть появление сайта в поиске. Поэтому перед каждым релизом мы проходим по одному и тому же списку проверок, независимо от того, сайт-визитка это или интернет-магазин на несколько тысяч товаров.

Ниже — расширенная версия этого списка. Её можно распечатать и пройти самостоятельно или использовать для проверки работы подрядчика.

Блок 1. Контент и тексты

Начнём с того, что видит посетитель. Ошибки в текстах бросаются в глаза сильнее, чем кривой отступ, и сразу снижают доверие к компании.

• На сайте не осталось текста-заглушки («Lorem ipsum», «Текст описания услуги», «Заголовок блока»). Проще всего найти такое поиском по исходному коду или через поиск по сайту.
• Все тексты вычитаны корректором или хотя бы прогнаны через проверку орфографии.
• Цены, сроки и условия совпадают с актуальными. Особенно внимательно — если цены менялись в процессе разработки.
• Контакты везде одинаковые: в шапке, подвале, на странице «Контакты», в микроразметке и в карточке организации на картах.
• Указан часовой пояс или город, если вы работаете с клиентами из других регионов. Для Калининграда это особенно важно: разница с Москвой в один час регулярно путает клиентов при записи.
• Есть юридическая информация: реквизиты, политика обработки персональных данных, при необходимости — публичная оферта и условия возврата для интернет-магазина.
• Все изображения на своих местах, нет «битых» картинок и тестовых фотографий из шаблона.

Блок 2. Формы, заявки и обратная связь

Это самый важный блок для бизнеса. Сайт может быть неидеальным визуально, но если заявки не доходят, он не выполняет своей главной функции.

1. Отправьте тестовую заявку через каждую форму. Не одну, а все: обратный звонок, расчёт стоимости, подписку, вопрос в карточке товара. Формы часто создаются в разное время и настраиваются по-разному.
2. Проверьте, куда приходят письма. Должен быть актуальный адрес, к которому есть доступ у менеджеров. Мы не раз видели, как заявки годами уходили на ящик уволенного сотрудника.
3. Загляните в папку «Спам». Письма с сайта нередко попадают туда, если не настроена отправка через корректный почтовый сервер с SPF и DKIM.
4. Проверьте интеграции. Если заявки дублируются в CRM, мессенджер или таблицу, убедитесь, что они доходят туда с правильными полями.
5. Оцените сообщение после отправки. Человек должен понимать, что заявка принята и когда с ним свяжутся.
6. Проверьте защиту от спама. Без капчи или скрытых полей через пару недель форма начнёт получать десятки мусорных сообщений в день.
7. Есть согласие на обработку персональных данных и ссылка на политику рядом с кнопкой отправки.

Для интернет-магазина добавьте полный тестовый заказ: от корзины до оплаты и письма-подтверждения. Если подключён эквайринг, проведите реальный платёж на небольшую сумму и сделайте возврат. Тестовый режим платёжной системы не всегда показывает проблемы, которые возникают в боевом.

Блок 3. Адаптивность и кроссбраузерность

Больше половины посетителей сайтов малого бизнеса приходят со смартфонов, а в отдельных нишах — доставка еды, такси, бытовые услуги — эта доля доходит до 80%. Поэтому проверка мобильной версии не формальность.

Что смотреть на телефоне

• Меню открывается и закрывается, все пункты доступны.
• Текст читается без увеличения, кнопки достаточно крупные, чтобы попасть пальцем.
• Нет горизонтальной прокрутки: широкие таблицы и изображения не вылезают за экран.
• Номер телефона кликабелен и открывает набор.
• Всплывающие окна не перекрывают весь экран без возможности закрыть их.
• Формы удобно заполнять: для телефона открывается цифровая клавиатура, для email — клавиатура с символом @.

На каких устройствах проверять

Эмуляция в браузере на компьютере полезна, но не заменяет реальных устройств. Минимальный набор: один iPhone с Safari, один Android-смартфон среднего класса с Chrome, планшет и обычный ноутбук с экраном 13–14 дюймов. На ноутбуках часто вылезают проблемы, которых нет на большом мониторе дизайнера. Из браузеров на компьютере стоит проверить Chrome, Safari, Firefox и Яндекс Браузер.

Блок 4. Скорость загрузки

Медленный сайт теряет посетителей ещё до того, как они увидят первый экран. Ориентир: основное содержимое страницы должно появляться за 2–2,5 секунды на мобильном интернете.

Самые частые причины медленной загрузки на свежем сайте: неоптимизированные фотографии, десяток подключённых виджетов (онлайн-чат, обратный звонок, квиз, соцсети) и дешёвый хостинг. Каждый сторонний виджет добавляет от 100 до 500 миллисекунд, и если подключить сразу пять, разница станет заметной.

Блок 5. SEO и индексация

Ошибки этого блока не видны глазом, но именно они определяют, найдут ли сайт в Яндексе и Google.

• Снят запрет индексации. На этапе разработки сайт закрывают в robots.txt или мета-тегом noindex. Перед запуском это нужно убрать. Звучит очевидно, но это ошибка номер один в нашем списке.
• Файл robots.txt закрывает служебные разделы (корзину, личный кабинет, поиск, страницы фильтров), но не основной контент.
• Карта сайта sitemap.xml сформирована, содержит только рабочие страницы и указана в robots.txt.
• У каждой страницы уникальные title и description, а не одинаковые «Главная | Компания».
• Настроено главное зеркало: сайт открывается по одному адресу — с www или без, только по https. Остальные варианты перенаправляют на основной с кодом 301.
• Нет битых ссылок внутри сайта. Проверить можно бесплатными краулерами.
• Есть страница 404 с понятным сообщением и ссылками на основные разделы.
• Добавлена микроразметка для организации, товаров, отзывов — там, где это уместно.

Если это редизайн или переезд

При замене старого сайта новым критически важно сохранить позиции, которые уже есть. Для этого составляется таблица соответствия старых и новых адресов, и для каждой страницы, у которой поменялся URL, настраивается 301-редирект. Без этого трафик из поиска может просесть на 30–60% и восстанавливаться месяцами. Мы выгружаем список всех адресов старого сайта из панели вебмастера и аналитики, чтобы не пропустить страницы, которые приносят посетителей, но не видны в меню.

Блок 6. Аналитика и панели вебмастеров

Если не измерять, невозможно понять, работает ли сайт. Счётчики нужно ставить в день запуска, а не через месяц, когда захочется посмотреть на результаты.

1. Установлен счётчик Яндекс Метрики с включённым Вебвизором и картой кликов.
2. При необходимости подключена Google Analytics.
3. Настроены цели: отправка каждой формы, клик по телефону, клик по мессенджеру, оформление заказа. Каждую цель стоит проверить тестовым действием.
4. Сайт добавлен и подтверждён в Яндекс Вебмастере и Google Search Console, загружена карта сайта.
5. Указан регион сайта в Яндекс Вебмастере. Для местного бизнеса это влияет на показы в поиске по городу.
6. Если планируется реклама, установлены пиксели рекламных систем и проверена передача конверсий.

Отдельно стоит проверить, что счётчики не дублируются. При переносе кода из старого шаблона нередко встречается ситуация, когда Метрика стоит дважды, и статистика завышена ровно в два раза.

Блок 7. Безопасность и техническая часть

Сайт малого бизнеса редко становится целью направленной атаки, но массовые автоматические взломы случаются постоянно. Боты перебирают типовые пароли и ищут уязвимые плагины.

• Установлен SSL-сертификат, сайт полностью работает по https, нет смешанного контента.
• Пароли администраторов сложные и уникальные, тестовые учётные записи удалены.
• Адрес входа в админку изменён со стандартного или защищён ограничением попыток.
• Система управления и все плагины обновлены до актуальных версий.
• Настроено автоматическое резервное копирование файлов и базы данных, копии хранятся не только на том же сервере.
• Отключён вывод ошибок PHP на экран и режим отладки.
• Удалены тестовые страницы, черновики и файлы установки.

Отдельный пункт — доступы. Убедитесь, что домен зарегистрирован на вашу компанию или на вас лично, а не на подрядчика. У вас должны быть логины от хостинга, регистратора домена, админки сайта и почты. Мы передаём заказчикам все доступы в отдельном документе сразу после запуска, и рекомендуем требовать того же от любой студии.

Домен, оформленный на постороннего человека, — главный риск для бизнеса. Вернуть его без согласия владельца практически невозможно.

Блок 8. День запуска и первая неделя

Сам запуск лучше планировать на утро вторника или среды. В пятницу вечером, если что-то пойдёт не так, исправлять придётся в выходные, а нужные люди могут быть недоступны. Понедельник обычно загружен текущими делами.

Что сделать в день запуска:

• Перенести сайт на рабочий домен или переключить DNS и дождаться обновления записей — от нескольких минут до суток.
• Ещё раз пройти по критичным пунктам: формы, индексация, счётчики, https.
• Отправить карту сайта на переобход в панелях вебмастеров.
• Обновить ссылку на сайт в карточках организации на картах, в соцсетях и справочниках.
• Предупредить менеджеров, что заявки теперь приходят в новом формате, если он изменился.

Первая неделя после запуска — период наблюдения. Ежедневно смотрим в Метрику: идут ли посетители, достигаются ли цели, нет ли аномального процента отказов на какой-то странице. Смотрим записи Вебвизора, чтобы увидеть, где люди спотыкаются. В Вебмастере проверяем, нет ли ошибок индексации. Обычно за эти дни всплывают две-три мелкие проблемы, которые быстро исправляются.

Коротко: минимальный список для самопроверки

Если времени мало и нужно проверить самое главное, оставьте эти десять пунктов. Они закрывают большую часть рисков:

1. Каждая форма отправлена тестово, письма пришли по адресу.
2. Сайт открыт для индексации.
3. Работает https, нет ошибок сертификата.
4. Мобильная версия проверена на реальном телефоне.
5. Нет текстов-заглушек и тестовых картинок.
6. Контакты везде одинаковые и актуальные.
7. Метрика стоит, цели настроены.
8. Есть политика конфиденциальности и согласие в формах.
9. Настроены резервные копии.
10. Все доступы и домен оформлены на владельца бизнеса.

Выводы

Запуск сайта — не финальная точка, а момент, когда проект начинает работать на бизнес. Чем тщательнее он проверен заранее, тем меньше сюрпризов в первые недели. Большинство ошибок, которые мы видим на чужих сайтах, не требуют сложных исправлений — их просто никто не заметил, потому что не было системной проверки.

Используйте этот список как основу и дополняйте его под свой проект. Интернет-магазину понадобятся пункты про доставку и оплату, сайту с личным кабинетом — про регистрацию и восстановление пароля, многоязычному сайту — про переключение языков и правильные метки для поисковиков. Главное — проходить его каждый раз, а не полагаться на память в последний вечер перед релизом.